Cadw pobl yn ddiogel, beth bynnag fo'r tywydd

Pan fydd tywydd y gaeaf yn cau ffyrdd ac yn ynysu cymunedau, mae'r angen am gymorth dibynadwy yn fwy hanfodol nag erioed. Dangosodd digwyddiad diweddar yn ystod eira trwm pa mor ymrwymedig yw ein timau ymateb i sicrhau nad oes unrhyw un yn cael ei adael heb ofal hanfodol.

Daeth galwad i'n Canolfan Fonitro yn rhoi gwybod bod unigolyn wedi mynd heb ymweliad gan ofalwr am 24 awr oherwydd nad oedd modd teithio i'r tŷ. Gyda'r ymatebwyr eisoes dan bwysau oherwydd yr amodau heriol, gweithiodd staff yn gyflym i archwilio pob opsiwn i sicrhau y gellid darparu cymorth yn ddiogel, ond nid oedd neb yn gallu cyrraedd yno. Camodd dau ymatebwr ymlaen, yn benderfynol o gyrraedd yr unigolyn. Roedd eu hymrwymiad yn mynd ymhell y tu hwnt i wiriad lles arferol.

Ar ôl gyrru cyn belled ag y caniataodd y trac o dan eira, gwnaethant barhau ar droed am hanner milltir. Ar ôl cyrraedd, gwnaethant ddarparu'r gofal angenrheidiol gyda phroffesiynoldeb, empathi a sicrwydd. Y tu ôl i'r llenni, roedd cyfathrebu â phartneriaid yn sicrhau bod trefniadau hir dymor ar waith, gan osgoi unrhyw fylchau pellach mewn cefnogaeth ar ôl i'r ymatebwyr adael.

Mae'r stori hon yn un enghraifft yn unig o'r ymroddiad rhyfeddol sy'n sail i'n gwaith bob dydd. Mae'n ein hatgoffa ni mai'r pethau bach sy'n bwysig – dal ati'n dawel, gwneud taith anodd heb rwgnach, neu fod yno pan fydd eich angen fwyaf.

Mae cyfraniad ein staff a gweithio law yn llaw â'n partneriaid cymunedol, yn helpu i wneud yr eiliadau hyn yn bosibl. Gyda'n gilydd, rydym yn parhau i adeiladu cefnogaeth gref, wydn sy'n sefyll yn gadarn hyd yn oed yn yr amodau anoddaf.