Swyddi gwag presennol

Rydym yn ehangu ein tîm o Cynorthwywyr Cwsmeriaid i oriau arferol ac yn chwilio am bobl sy'n gallu cyfathrebu'n rhagorol ac sy'n frwd dros helpu pobl, yn enwedig yn ystod argyfyngau.

Fel cynorthwywyr cwsmeriaid, byddwch ar y rheng flaen o ran darparu gwasanaeth eithriadol i gwsmeriaid. Byddwch yn ymdrin â galwadau gan gwsmeriaid sydd angen cymorth brys y tu allan i oriau arferol, gan bennu tasgau i gontractwyr yn effeithlon, a sicrhau ymatebion amserol i argyfyngau.

Rydym yn chwilio am unigolion empathetig a thosturiol, sydd â phrofiad o weithio mewn amgylchedd sy'n symud yn gyflym, ac sy'n gallu aros yn ddigynnwrf o dan bwysau. Mae angen hyblygrwydd llawn i weithio sifftiau yn ystod y dydd a'r nos, gan gynnwys ar benwythnosau ac ar wyliau banc. Dylai ymgeiswyr hefyd fod â dealltwriaeth dda o gyfrifiaduron a gwybodaeth am Microsoft Office.

Byddai ymwybyddiaeth o'r materion sy'n gysylltiedig â gweithio gyda phobl hŷn neu bobl agored i niwed yn ddymunol, ynghyd â gwybodaeth am ofal cymdeithasol/gwasanaethau eraill a ddarperir gan awdurdodau lleol neu gymdeithasau tai, a deddfwriaeth fel y Rheoliad Cyffredinol ar Ddiogelu Data.

Bydd hyfforddiant helaeth yn cael ei ddarparu yn ystod y cyfnod cychwynnol o dri mis.

Mae'r gallu i gyfathrebu yn Gymraeg yn hanfodol.